ডেলিভারি নীতি

Anas Gear Hub থেকে পণ্য অর্ডার করার জন্য ধন্যবাদ। আপনার অর্ডার সঠিকভাবে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা একটি সহজ ও স্বচ্ছ ডেলিভারি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে চাই।

১. অর্ডার প্রসেসিং

অর্ডার পাওয়ার পর পণ্যের প্রাপ্যতা, যোগাযোগের তথ্য এবং ডেলিভারি ঠিকানা যাচাই করা হতে পারে। প্রয়োজন হলে অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করা হবে।

২. ডেলিভারি এলাকা

বাংলাদেশের যেসব এলাকায় আমাদের ডেলিভারি ব্যবস্থা বা কুরিয়ার সার্ভিস কার্যকর রয়েছে, সেসব এলাকায় পণ্য পাঠানো হবে। আপনার এলাকায় ডেলিভারি সম্ভব কি না, তা চেকআউটের সময় যাচাই করুন।

৩. ডেলিভারি সময়

ডেলিভারির সময় পণ্যের প্রাপ্যতা, ডেলিভারি ঠিকানা, কুরিয়ার সার্ভিস এবং অন্যান্য পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করে। অর্ডার নিশ্চিত করার সময় সম্ভাব্য সময় জানানো হবে, যদি তা নির্ধারণ করা সম্ভব হয়।

৪. ডেলিভারি চার্জ

প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের মোট মূল্যের সঙ্গে চেকআউট পেজে দেখানো হবে। অর্ডার নিশ্চিত করার আগে মোট মূল্য যাচাই করুন।

৫. পণ্য গ্রহণের সময়

• প্যাকেট গ্রহণের আগে সম্ভব হলে প্যাকেটের বাইরের অবস্থা পরীক্ষা করুন।
• দৃশ্যমান ক্ষতি থাকলে তা ডেলিভারি কর্মীকে জানান এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণ সংরক্ষণ করুন।
• ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে দ্রুত আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
• পণ্য ও অর্ডারের তথ্য সংরক্ষণ করুন।

৬. ডেলিভারিতে বিলম্ব

আবহাওয়া, পরিবহন সমস্যা, কুরিয়ার জটিলতা বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপডেট জেনে নিন।

৭. ভুল ঠিকানা বা যোগাযোগে সমস্যা

ভুল ঠিকানা বা যোগাযোগ করা না গেলে ডেলিভারি বিলম্বিত বা ব্যর্থ হতে পারে। অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করুন।

৮. অর্ডার বাতিল

অর্ডার পাঠানোর আগে বাতিলের অনুরোধ জানান। অর্ডারের বর্তমান অবস্থা অনুযায়ী বাতিলের সুযোগ নির্ধারণ করা হবে।

যোগাযোগ

• মোবাইল: +8801354212120
• Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61595567729120